Missa inte en av de starkaste målgrupperna som finns – de med funktionsnedsättningar!
I nästan alla familjer finns är det en familjemedlem som tar det avgörande resebesluten. Vi pratar om de som behöver ha en anpassad resa. Det kan till exempel vara en pappa som har ont i ryggen och behöver ett hotell som har sköna sängar, ett barn som har astma eller en mamma som sitter i rullstol.
Personen i resesällskapet som har tillgänglighetsbehov styr valet av hotell, transportmedel m.m = din kund! Det är den personen som tar köpbeslutet.
Informera vilka funktionshinder som är lösta i marknadsföringen är det viktigt att informera vilka hinder som du löst för att din kund ska välja att köpa din tjänst.
Personer med funktionsnedsättning har samma rättigheter och skyldigheter som alla i samhället och därför har de rätt till likvärdig tillgång till information.
Anpassa tjänstutbudet efter gästernas funktionsnedsättningar
Det finns många olika typer av funktionsnedsättningar. För att erbjuda tillgänglighet för dina kunder så måste du anpassa ditt erbjudande efter behov och ge relevant information.
Socialstyrelsen definierar ordet ”funktionshinder” som den ”begränsning som en funktionsnedsättning innebär för en person i relation till omgivningen”
Det är viktigt att du har kunskap om vilka slags funktionsnedsättningar som finns:
- Rörelse & motorik
- Läsa & skriva
- Förståelse
- Syn
- Hörsel
- Tal
- Koncentration & minne
- Social interaktion
Fundera vad ni kan marknadsföra som tillgänglighet
- Hur är destinationen och din turistverksamhet anpassat efter gästernas funktionsnedsättningar?
- Hur ser alternativen ut för koldioxidavtrycken för olika transportmedel för dina gäster?
- Vilka miljövänliga turistaktiviteter vid resmålet?
- Har verksamheten hållbarhetscertifieringar?
- Har din verksamhet lokalproducerade livsmedel?
- Engagerar din turistverksamhet sig i de lokala evenemangen?
- Följer ni destinationens hållbarhetsåtaganden?
- Är era turisttjänster anpassade efter turisternas behov?
Vi hjälper dig att anpassa din marknadsföring så den möter din kunds behov!